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Ville de Houston

Service des quartiers

Amélioration des quartiers et de la qualité de vie pour tous les Houstoniens

Le Service des quartiers se consacre à l’amélioration de la qualité de vie dans les quartiers de Houston en offrant des services, des programmes innovants et de robustes partenariats communautaires.

Le service regroupe les activités de six divisions, servant de source centralisée de services destinés à aider les citoyens dans leurs préoccupations, à résoudre les problèmes de quartier et à promouvoir l’engagement civique communautaire.  Les programmes et initiatives du service sont axés sur l’application et le respect du code municipal, l’aide aux citoyens, la prévention de la délinquance juvénile et des gangs et la sensibilisation publique, le développement du leadership chez les jeunes, le bénévolat, les communautés internationales et les besoins et préoccupations des personnes handicapées.

DIVISION DES INSPECTIONS ET DU SERVICE PUBLIC
Le Service des inspections et du service public (IPS) est chargé de nettoyer les quartiers par le biais de codes de construction, de codes sur les enseignes et panneaux, de règles sur les violations de nuisance et de projets d’embellissement. Les quatre sections de la division collaborent avec les habitants des quartiers et les partenaires communautaires pour répondre à leurs préoccupations et améliorer leur qualité de vie. Nous savons que les voisins sont nos plus grands atouts dans les quartiers et nous avons conçu notre site Web de manière à les mettre en premier, à rendre les services plus accessibles et à faciliter leur intervention.

Coordonnées du service à contacter :
Inspections & Public Service
7125 Ardmore
Houston, TX 77054
Téléphone: 832.394.0600

Pour signaler une infraction, appelez le 713.837.0311 ou envoyez un courriel à l’adresse 311@houstontx.gov

BUREAU ANTI-GANG DU MAIRE
Une division du Service des Quartiers

Il ne fait aucun doute que les jeunes de Houston sont notre ressource la plus précieuse.  Ils seront les futurs leaders de notre ville et il est donc important de veiller à ce qu’ils aient accès aux meilleures ressources possibles pour réussir. Cependant, certains jeunes font des choix ou sont confrontés à des situations difficiles qui sont une menace pour leur sécurité et leur bien-être. Depuis 1994, le Bureau Anti-Gang du Maire s’efforce de fournir des réponses extensives à l’affiliation à des gangs et à la délinquance juvénile par le biais de développement de programmes, de services directs, de collaboration, d’éducation et d’élaboration de politiques.

Vous pouvez vous aussi apporter votre aide. Envisagez de devenir un mentor, devenez membre d’une APE, faites du bénévolat dans votre école locale, démarrez un programme de garde après la classe ou soyez bénévole auprès d’un organisme de service de la jeunesse. Vous pouvez aussi tout simplement passer du temps de qualité avec vos propres enfants. Les opportunités d’avoir une influence positive sont illimitées tout comme les bénéfices qui en résultent. Le personnel du Bureau Anti-Gang du Maire vous encourage à aider les jeunes à réussir.

Coordonnées du service à contacter :
Mayor’s Anti-Gang Office
P.O. Box 1562
Houston, TX 77251
Téléphone: 832.393.0931
Courriel : patricia.harrington@houstontx.gov

BUREAU D’AIDE AUX CITOYENS
Une division du Service des Quartiers

Bienvenue au Bureau d’aide aux citoyens du Maire. Le Bureau d’aide aux citoyens du Maire (MAO) a pour mission d’améliorer la qualité de vie de tous les Houstoniens en promouvant des services municipaux efficaces et effectifs, en encourageant l’engagement et la participation communautaires, en répondant aux préoccupations de citoyens individuels et en soutenant les efforts de revitalisation entrepris dans toute la Ville de Houston.

Aperçu des services du MAO : 

  • Coordination des réponses aux plaintes de la communauté et de leur résolution via les services et autres agences appropriés
  • Coordination de la participation communautaire en termes de respect volontaire de choses telles que les bâtiments dangereux, les parcelles non entretenues, les véhicules abandonnés et l’activité criminelle
  • Traitement des demandes de services municipaux, des plaintes et notifications individuelles et des enquêtes sur le terrain
  • Promotion des efforts de revitalisation des quartiers au moyen d’activités d’approche communautaire

Autres services du MAO :

  • Le personnel administratif du MAO (situé dans l’Annexe de l’Hôtel de Ville) aide le public dans sa présentation au Maire et au Conseil municipal lors des séances publiques hebdomadaires du Conseil municipal qui se tiennent le mardi
  • Les demandes de certificat ou de proclamation du Maire sont coordonnées avec le Bureau des communications pour le compte du citoyen

Activités d’approche communautaire :

  • Collaboration avec les groupes de citoyens, les organisations de quartier et les associations de propriétaires
  • Partenariat avec les organismes à but non lucratif et de services sociaux, les écoles et les groupes confessionnels
  • Aide à la coordination des nettoyages / forces opérationnelles / rondes de quartier
  • Exécution de sondages / tours / visites sur site / enquêtes de plaintes de quartier

Coordonnées du service à contacter :
Mayor's Assistance Office
Téléphone : 832.393.0955
FAX : 832.393.0952 
Courriel : rhonda.sauter@houstontx.gov

PROGRAMME D’INITIATIVES DE BÉNÉVOLAT
Une division du Service des Quartiers

L’esprit de bénévolat et de devoir civique est profondément enraciné dans la culture de Houston. Le Programme d’initiatives de bénévolat de la Ville de Houston (VIP) est responsable d’engager les Houstoniens dans l’administration municipale par le biais d’activités de service bénévole et de projets communautaires.

Si vous êtes intéressé(e) par les activités de bénévolat auprès de la Ville de Houston, veuillez adresser un courriel à : volunteer@houstontx.gov

Coordonnées du service à contacter :
Volunteer Initiatives Program
900 Bagby, Public Level 
Houston, TX 77002 
Téléphone: 832.393.1061
Courriel : volunteer@houstontx.gov

CONSEIL DES JEUNES DU MAIRE
Le Conseil des jeunes du Maire (MYC) est une organisation qui permet aux jeunes Houstoniens de discuter de questions pertinentes tout en promouvant l’activisme et le service communautaire par le biais de son rôle dans l’engagement civique.

Coordonnées du service à contacter :
Mayor's Youth Council (MYC)
Patricia Harrington, Herbert Sims, MYC Advisors 
900 Bagby Street
Houston, TX 77002
Téléphone: 832.393.0891
Courriel: myc@houstontx.gov

BUREAU DES NOUVEAUX AMÉRICAINS ET DES COMMUNAUTÉS D’IMMIGRANTS
Une division du Service des Quartiers

Au service de toutes les personnes venant de partout dans le monde qui considèrent Houston comme leur « chez-moi »

Le maire crée un Bureau des nouveaux Américains
Le Bureau va aider les immigrants à avoir accès aux services de la ville et à mettre en place un plan d’accueil

Le Bureau des nouveaux Américains et des communautés d’immigrants prête assistance à la diverse communauté d’immigrants de Houston, aux expatriés et aux réfugiés dans le but de faciliter le succès de leur intégration civique, économique et culturelle en tant que membres de notre communauté.

Par le biais de son partenariat avec les parties intéressées et les organisations communautaires, visant à offrir des programmes, services et événements phares, le Bureau des nouveaux Américains cherche à forger la capacité de Houston à accueillir et à intégrer une population des plus diversifiées.

Pour en savoir plus, cliquez ici pour explorer nos services et les événements phares.

Coordonnées du service à contacter :
Office of New Americans and Immigrant Communities
City Hall
901 Bagby
Houston, TX  77002 
Téléphone: 832.393.1010
Courriel: newamericans@houstontx.gov

iSPEAK HOUSTON
iSpeak Houston est le portail officiel de la Ville de Houston pour les ressources, informations et médias qui favorisent l’accès public aux informations et services essentiels dans des langues autres que l’anglais. Utilisez ce portail pour parcourir notre bibliothèque croissante de cartes linguistiques iSpeak et pour explorer les liens Internet et numéros de téléphone utiles.

Coordonnées du service à contacter :
City of Houston Language Access Program
City Hall
901 Bagby
Houston, TX  77002 
Téléphone: 832.393.1010
Courriel: ispeakhouston@houstontx.gov